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kefu@b-sports-cn-sports.com.cn
站点使用的客服邮箱，账号、页面使用一类的问题，以及需要附上截图或文件的咨询，走这里最顺。
联系 BSPORTS
把问题交到对口的人手上
调一段赛季的半场比分、补录某名梯队球员的出场记录、洽谈场馆与青训内容的长期合作——先说清楚你要解决什么，b体育官网 的同事就能省掉一轮来回，直接给出能用的答复。
- 01数据与档案查询
- 02内容合作与授权
- 03记录纠错与补充
直接联系
三条一直在用的联系通道
邮件适合要连着截图和文件一起发的问题，电话适合需要当场讲清楚的场合，地址用于当面递交或寄送纸质材料。
服务电话
400-7958-4615
适合当场问清楚的场景，比如某个字段怎么理解、某个赛季的比赛记录怎么回溯、合作洽谈需要先对个口径。
站点地址
湖北省武汉市洪山区珞喻路461号
纸质材料可以寄到这个地址。寄出前建议先用邮件说明一下内容，方便我们留意签收。
先挑一个咨询方向
方向不同，需要你提前准备的信息也不一样。点一下上方的按钮，只留下对应的一类。
查一段比赛记录
数据查询想调某个赛季、某座承办场馆或某个积分区间的比赛记录，包括半场比分、伤停补时这些分段字段。
打开数据服务总览补充或更正一份梯队档案
青训档案梯队教练、球员家长或合作机构要补录、更正球员的基础资料与出场记录，涵盖年龄段、注册梯队、位置、惯用脚、出场与进球。
查看档案检索说明谈合作、谈内容使用
合作与授权青训机构、场馆运营方与地方赛事组织者商谈内容共建、字段对接，或者机构内部与公开场合的引用方式。
了解品牌与合作生态反馈一处记录出入
内容纠错发现半场比分、补时、裁判名单或场馆承办记录与实际情况对不上，直接把依据发给我们，会优先安排核对。
常见问题里先找找信息写全，回复能快一轮
下面几项是同事最常回头追问的内容。开头就把它们带上一句，基本一次就能对上。留下联系方式后，我们会安排对应方向的同事跟进。
- A涉及的赛季与赛事名称，或者承办场馆。
- B青训相关的话，写清年龄段（U9 至 U19）、注册梯队与球员姓名。
- C你要的是现有记录，还是补充、更正其中某一处。
- D留一个工作时段打得通的电话或能查收的邮箱。
响应节奏
各类问题通常多久有回音
内容团队 28 人，分数据编辑、青训采编与产品技术三个小组，工作日按咨询方向分派处理，遇到需要跨组确认的会先跟你打个招呼。
- 数据查询 1 个工作日 涉及跨赛季回溯或多座场馆比对时，会先和你确认范围，再按分段结构整理给你。
- 青训档案补充 1–2 个工作日 需要和注册梯队核对身份与出场信息，资料齐全时一般两个工作日内给出结果。
- 内容纠错 1 个工作日 比分、补时、裁判名单这类单点问题通常当天就能确认，改动后历史版本仍可回溯。
- 合作与授权 3 个工作日 涉及字段范围与更新频率的沟通，我们会先给出一份内容排布建议，再约时间细谈。
处理时段为工作日 9:00–18:00。非工作时段收到的内容，会在下一个工作日排入队列。
合作洽谈
从第一次打招呼到内容上线
已经与 12 家青训机构、9 座场馆运营方建立内容合作。整个过程大致分四步，每一步都能停下来再评估。
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01
初步沟通
说明机构类型、覆盖的年龄段或场馆规模，以及眼下最想解决的问题。
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02
需求确认
一起定下字段范围、更新节点与双方分工，我们同步给出一份内容排布建议。
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03
数据对接
按赛季与梯队层级整理资料，对齐字段名称和积分区间的表达方式。
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04
内容上线
内容进入对应分类，此后随赛季推进持续更新，赛程与场馆记录同步关联。